Onthaalmedewerker

DIVA is de nieuwe naam voor het Museum voor Edelsmeedkunst, Juwelen en Diamant dat ontstond uit de samensmelting van het Diamant- en Zilvermuseum van de Provincie Antwerpen. Begin mei 2018 opent DIVA, een museum dat Antwerpen opnieuw verbindt met alle facetten van zijn briljant verleden, haar deuren aan de Suikerrui in Antwerpen. DIVA wil iedereen laten ontdekken hoe verrassend, divers en actueel dit schitterend verhaal wel is!

  • DIVA, Antwerpen
  • Type: Deeltijds
  • Deadline: 28/10/2017

Over deze job

Als baliemedewerker ben je lid van het team publieksbemiddeling van DIVA. Je bent ingeschakeld in het team onthaal / frontoffice en dienstverlening / backoffice. Je zal werken in een pool van onthaalmedewerkers met een wisselend takenpakket.

  • Front office
    • Je bent aan onze balie het eerste aanspreekpunt voor het onthaal van bezoekers van het museum & de museumshop.
    • Je assisteert bij de digitale verkoop van toegangskaarten voor het museum voor individuele bezoekers en bij de digitale reservering van groepen.
    • Je verschaft informatie over alle activiteiten van DIVA.
    • Je ziet toe op het beheer en de verdeling van de audiogidsen.
    • Je ziet toe op het correct gebruik van de vestiaire, van de mobiele zitplaatsen, rolstoelen.
    • Je verwelkomt en ontvangt de gasten op events, vernissages, recepties en hebt daarbij voeling voor protocol en VIP behandeling.
  • Back office
    • Je opent en sluit, samen met de erfgoedbewakers, het publieke deel van het museum.
    • Je zorgt voor een vlotte administratieve verwerking van ticketingkwesties en maakt secuur een dagelijks verslag.
    • Je volgt de verkooppunten van digitale tickets op.
    • Je beheert de audioguides en houdt de inhoud van de infoschermen up-to-date.
    • Je organiseert de bezoekersstroom & wachtrij bij de kassa.
    • Je ziet toe op het goede verloop bij groepsontvangst.
    • Je hebt aandacht voor toegankelijkheid en extra zorg voor mensen met een beperking.
    • Je hebt aandacht voor benadering op maat van kinderen in familie- of schoolverband.

Bijkomende info