Medewerker bespreek- en onthaalbureau

KVS is het Vlaamse stadstheater van Brussel. Een ontmoetingsplaats op het kruispunt van vele wegen en werelden. Een podium voor theater, dans en muziek. Met uitdagende klassiekers en grensverleggende nieuwe stemmen.

  • Koninklijke Vlaamse Schouwburg, Brussel
  • Type: Voltijds
  • Deadline: 25/10/2019 12:00

Over deze job

  • Afhankelijk van het werkrooster, opgemaakt door je verantwoordelijke, zorg jij voor de opening van het onthaal.
  • Je zorgt in eerste instantie voor de vlotte verkoop van de tickets, beheert groeps- en schoolreservaties, gastenlijsten en abonnementen via de balie (zowel overdag tijdens de openingsuren van het onthaal als bij avond- en weekendvoorstellingen), internet (Ticketmatic) of telefoon. Je verdiept je in Ticketmatic totdat het systeem geen geheimen meer heeft voor jou.
  • In functie van de ticketing ben je verantwoordelijk voor volgende administratieve taken: je voert aanpassingen door in de database, maakt rapporten, beheert zaalplannen en bereidt de avondkassa’s voor. Indien er terugbetalingen moeten uitgevoerd worden of als er zich problemen voordoen met de betalingen ben jij het eerste aanspreekpunt.
  • Voorts zorg jij met je collega’s elke dag mee voor een hartelijke ontvangst van publiek, bezoekers, artiesten, … Je voorziet hen van alle nodige informatie en maakt hen wegwijs in KVS. Daarnaast ben je de gatekeeper van informatie- en goederendoorstroming: leveranciers, pakketten, post, aanvragen, telefoons, mails, … zal je ontvangen, filteren, dispatchen en opvolgen.
  • Na een drukke werkdag sluit je het onthaal en de voordeur (als je ’s avonds ingeroosterd bent).
  • Is er nog een avondvoorstelling na de werkuren of in de weekends? Dan verzorg jij of een collega de avondkassa tot de voorstelling start.

Bijkomende info

Gepost op 2019-10-07