Medewerker onthaal en museumshop

Kazerne Dossin: Memoriaal, Museum en Documentatiecentrum over Holocaust en Mensenrechten opende in 2012 haar deuren. De vernieuwde site is uitgegroeid tot een toonaangevend Europees museum dat bakens verzet zowel op historisch als pedagogisch vlak. Kazerne Dossin kadert een diepgaande historische analyse van de deportatie van joden en zigeuners vanuit ons land in een ruimere context van mensenrechten en de mechanismen van gewelddadig extremisme. Zo wil Kazerne Dossin niet enkel een historisch museum zijn maar ook een educatief hulpmiddel, een gedenkteken, een waarschuwing tegen het vergeten van het verleden en een uitnodiging tot reflectie over vandaag.

  • Kazerne Dossin, Mechelen
  • Type: Voltijds
  • Deadline: 19/1/2019

Over deze job

Als medewerker Onthaal & museumshop ben je het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers. Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en een correcte afhandeling van reservaties en ticketverkoop. Daarnaast verzorg je administratieve taken. Je speelt een cruciale rol bij het verzamelen van bezoekersfeedback en draagt zo bij tot een waardevol bezoek voor al onze doelgroepen.

  • Je beantwoordt vragen van bezoekers: front office aan de balie en in de museumshop, en back office per mail of telefoon
  • Je verwerkt reservaties en klantgegevens  in het reservatiesysteem.
  • Je plant de gidsen in voor groepsbezoeken.
  • Je verstrekt gidsen en vrijwilligers de nodige informatie over groepen en individuele bezoekers.
  • Je werkt mee aan de verdere uitbouw van de museumshop en adviseert bezoekers over het aanbod.
  • Je verzorgt instapsessies voor groepen.
  • Je handelt administratieve taken correct af.

Bijkomende info

Gepost op 2019-01-08