Coördinator ontvangst en zaalpersoneel

Als grootste culturele instelling in Vlaanderen staat Opera Ballet Vlaanderen in deze tijden voor spannende uitdagingen. Vertrekkend vanuit de onweerstaanbare kracht van muziek, theater en dans brengen we met een team van meer dan 400 medewerkers en voor een al even gepassioneerd publiek, de grote werken uit de opera, ballet- en dansgeschiedenis alsook hedendaagse creaties en te herontdekken meesterwerken tot leven. Onze opdracht: ons publiek ontroeren, inspireren, laten genieten van schoonheid en aanzetten tot reflectie.

  • Opera Ballet Vlaanderen, Antwerpen/Gent
  • Type: Deeltijds
  • Deadline: 17/6/2021

Over deze job

Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het onthaal van ons publiek en bezorgt hen een vlotte avond of middag van A tot Z. Hun beleving is jouw grootste prioriteit. Tijdens elke voorstelling, publieks- of commercieel evenement heb je als zaalverantwoordelijke de leiding over het zaalpersoneel. Je standplaats ligt in Antwerpen of in Gent (afhankelijk van je woonplaats). Je werkt hoofdzakelijk in de Opera te Gent en daarnaast in onze huizen te Antwerpen (Opera & Theater Eilandje). Het aantal uren per week is afhankelijk van de activiteitenkalender.

  • coördinatie van de vlotte ontvangst van het publiek;
  • eindverantwoordelijk voor catering en horeca;
  • briefing en taakverdeling voor het zaalpersoneel;
  • verwerking van de verkoopopbrengsten;
  • overzicht en beheer van de stocks (drank, food en merchandise);
  • inplannen en administratief verwerken van de prestaties van het zaalpersoneel;
  • werving en opleiding van het zaalpersoneel;
  • nauw overleg met de backstage, marketing en commerciële afdeling, facilitaire dienst en andere betrokken departementen in het huis;
  • je denkt actief mee over het belang van publieksontvangst in het kader van het optimaliseren van de customer journey.

Bijkomende info

Gepost op 2021-06-11