Onthaalmedewerker bibliotheek & vrije tijd

  • Gemeente Hooglede, Hooglede
  • Type: Voltijds
  • Deadline: 16/10/2022

Over deze job

  • Instaan voor het onthaal en dienstverlening in de Trimard (Bib en dienst Vrije Tijd) – Je informeert, helpt en begeleidt de burger met het oog op een correcte en klantvriendelijke dienstverlening. Dit omvat onder meer volgende taken:
    • Instaan voor een klantvriendelijk onthaal van de burger/bezoeker aan bibliotheek en vrije tijd
    • Helpen begeleiden van burgers/bezoekers in hun zoektocht naar informatie. Beantwoorden van vragen, geven van informatie en begeleiding
    • Verschaffen van toeristische informatie aan de bezoekers
    • Telefonische oproepen snel opvangen en juist doorverbinden of er zelf onmiddellijk gevolg aan geven; eventueel boodschappen noteren.
    • Leveringen in ontvangst nemen en bezorgen aan de bestemmeling
    • Zorgvuldig toezicht houden op het gebouw en de activiteiten erin om de veiligheid te helpen verzekeren.
    • Onverwachte omstandigheden vlot opvangen en defecten aan het gebouw onmiddellijk signaleren om een doorlopende dienst te kunnen verzekeren
    • Meedenken naar klantgerichte oplossingen binnen de geldende regels en procedures
  • Administratie – Je ondersteunt de dienst bij diverse administratieve en logistieke opdrachten die behoren tot de kerntaak van de diensten. Dit omvat onder andere:
    • Voorraadbeheer van folders en affiches
    • Uitlenen van materialen aan de klant en nazorg
    • Collega’s ondersteunen bij eenvoudige administratieve en andere taken
    • Verzorgen van allerlei schriftelijke communicatie (brieven, mailings, …)
    • Hulp en ondersteuning bieden bij de organisatie van extra-murale activiteiten van de dienst
    • Instaan voor de volledige administratieve behandeling van aanvragen verhuringen gemeentelijke infrastructuur, in samenwerking met de medewerker Vrije Tijd
  • Verruimende bepaling –
    • Op vraag van de direct leidinggevende verricht je ondersteunende taken voor de eigen dienst of voor andere diensten

Bijkomende info

Gepost op 2022-09-20