ls Medewerker reservaties/planning/klantencontact werk je mee aan een klantvriendelijk onthaal voor alle bezoekers van M. Je maakt deel uit van het team Onthaal, verkoop & bezoekersmanagement, binnen de afdeling Publiekswerking. Hier zorgen we ervoor dat het museum om de bezoeker draait.

Je ondersteunt de verantwoordelijke Onthaal, verkoop & bezoekersmanagement, en ook met de collega’s van Publieksbemiddeling werk je nauw samen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de bezoekers die het museum contacteren via telefoon of e-mail: je helpt hen verder op een professionele en hartelijke manier door de juiste informatie delen, en met een correcte administratieve behandeling en opvolging van reservaties. Daarnaast werk je een nauwkeurige planning uit voor de medewerkers van Onthaal en Publieksbegeleiding, en je volgt deze ook op. Tenslotte zitten er ook operationeel ondersteunende taken in jouw pakket. Occasioneel ben je back-up voor het onthaal van bezoekers in het museum.