Medewerker administratie en onthaal

Het Letterenhuis is het literaire archief van Vlaanderen. We bewaren 4,5 km papieren archief en 5 terabyte aan digitaal archief: een zee aan verhalen over hoe schrijvers werken en over hoe literatuur ontstaat. In juni opent een nieuwe publieksruimte: dé plek waar mensen met liefde voor literatuur en literair erfgoed elkaar ontmoeten.

  • Letterenhuis, Antwerpen
  • Type: Voltijds
  • Deadline: 21/4/2024

Over deze job

We zoeken een enthousiaste medewerker voor de administratie en het onthaal van het Letterenhuis, het literaire archief van Vlaanderen. Het Letterenhuis wil een plek zijn waar iedereen zich thuis voelt en waar je een fijne ervaring opdoet. Een warm welkom is dus erg belangrijk. Ben jij goed in administratie en werk je graag met mensen ? Dan ben jij de collega die we zoeken.

  • Je bent het gezicht en aanspreekpunt voor onze bezoekers en staat in voor een enthousiaste, professionele en warme ontvangst, zowel fysiek, telefonisch als via mail. Je informeert klanten over het Letterenhuis, het publieksaanbod en de dynamische publieksruimte.
  • Je beheert de mailbox, beantwoordt mails en telefonische vragen en zorgt voor een goede interne informatiedoorstroming. Je houdt het adressenbestand up to date en staat in voor post en verzendingen (o.a. van berichtenblad Zuurvrij).
  • Je bedient en beheert de kassa en staat in voor verkoop van tickets en van artikelen uit de shop. Je helpt klanten waar nodig bij (online) boekingen en je beheert de backoffice van het kassasysteembeheer (recreatex) en zorgt voor afrekeningen.
  • Je houdt de balie en shop op orde, volgt de stock van de shop op en zorgt voor tijdig bijbestellen.
  • Je volgt scholen- en groepsboekingen op (in Enviso/Experience Antwerp) en reserveert de nodige ruimtes.
  • Je past de aankondigingen en kalender op het xibo publieksscherm aan.
  • Je ondersteunt activiteiten en evenementen van het Letterenhuis zelf en van externen door proactief mee te denken en planningen en draaiboeken te maken.
  • Je houdt (vergader)ruimtes en keukentje op orde, en voorziet koffie, thee, water indien nodig.

Bijkomende info

Gepost op 2024-03-29