Als publieksbegeleider ben jij het eerste aanspreekpunt van wie M bezoekt. Je begeleidt hen doorheen de zalen en beantwoordt hun vragen in de tentoonstellingsruimtes. Weet je zelf het antwoord niet? Dan verwijs je hen door naar de juiste collega. Ook met vragen over de technologie op zaal, kunnen onze bezoekers bij jou terecht. Is dat een touchscreen? Waar vind ik de bezoekersapp? Hoe activeer ik mijn audiogids? Jij weet het allemaal, en legt het met plezier uit aan de bezoekers van M. Als er een licht-, video- of geluidsinstallatie op zaal staat, zet jij die uit een aan. Jij zorgt er trouwens ook mee voor dat een bezoek aan M veilig is. Zowel voor bezoekers als voor de kunstwerken en het gebouw. Als het druk is, let jij erop dat bezoekers goed doorstromen van de ene zaal naar de andere. Gedraagt iemand zich vreemd? Jij hebt het gezien, en meldt het aan de verantwoordelijke. Is er een evacuatie nodig, dan weet jij wat te doen en neem je de leiding. Uiteraard doe je dat allemaal niet alleen. Je komt terecht in een enthousiast team van ervaren publieksbegeleiders die je de kneepjes van het vak leren. En na een tijd begeleid jij ook tijdelijke collega’s om samen een zo goed mogelijke bezoekerservaring af te leveren.