Dagelijks komen er in Muntpunt meer dan 2000 bezoekers over de vloer. Als publieksmedewerker heet jij hen welkom en zorg je mee voor een vlot en aangenaam verloop van hun bezoek. Zowel via de verschillende balies als via andere kanalen, help je het Muntpuntpubliek op weg en sta je in voor een klantvriendelijke dienstverlening.

• Je geeft alle bezoekers een klantvriendelijk onthaal.
• Je maakt hen wegwijs in het gebouw en in Brussel.
• Je helpt hen bij het gebruiken van de verschillende Muntpuntdiensten: het uitlenen van boeken, dvd’s; het gebruik van pc’s in de studiezaal; het ontsluiten van onze digitale bibliotheek.
• Je beantwoordt alle vragen die binnenkomen via telefoon of e-mail.
• Je verstrekt informatie over activiteiten in Muntpunt en initiatieven in Brussel en in Vlaanderen die wij promoten.
• Je neemt een reeks administratieve taken op ter ondersteuning van de publiekswerking.