De activiteiten van het Departement Audience Engagement zijn samengebracht rondom 4 pijlers: Education, Learning, Participation & Outreach. Samen met jongeren, scholen, kunstenaars, pedagogen en tal van sociale en artistieke organisaties bouwen zij bruggen tussen gemeenschappen en creëren zij ruimte voor dialoog, verbeelding en participatie.

• Je staat in voor het ontwerp, de uitvoering en de coördinatie van educatieve en participatieve projecten in nauwe samenwerking met de artistieke afdelingen, en in het bijzonder met het departement tentoonstellingen
• Je bent op de hoogte van de nieuwste trends op het gebied van educatieve en participatieve projecten, vooral met betrekking tot tentoonstellingen, en je weet hoe je deze nieuwe perspectieven kunt integreren in een overkoepelende visie
• Je verbindt, faciliteert en mobiliseert een breed en divers netwerk van partners in Brussel en op (inter)nationaal niveau:  artistieke, sociale en kunst educatieve partners, met wie je nauw samenwerkt
• Je ondersteunt de artistieke departementen en de afdeling Marketing & Communication in de realisatie van een divers en toegankelijk aanbod van activiteiten toegankelijk voor een breed publiek.
• Je streeft ernaar de bestaande procedures voor groepsreserveringen en -bezoeken te vereenvoudigen. Je staat in voor de coördinatie van de invoering van het ERP-systeem en de synchronisatie met het ticketingsysteem binnen het departement.
• Je vertegenwoordigt Audience Engagement in vergaderingen van werkgroepen met de verschillende nationale en internationale partners