Onthaalmedewerker
GUM & Plantentuin willen een inkijk geven in hoe wetenschappers denken en werken. We zijn een ‘Forum voor Wetenschap, Twijfel & Kunst' dat bezoekers, wetenschappers, kunstenaars en studenten wil verbinden en uitdagen tot kritisch denken. Dit alles gevoed, geïnspireerd door en met grote zorg voor de waardevolle academische erfgoedcollecties van de Universiteit Gent.
- GUM & Plantentuin, Gent
- Type: Deeltijds
- Deadline: 18/2/202
Over deze job
Als Onthaalmedewerker GUM & Plantentuin speel je een sleutelrol in de gastvrije ontvangst van bezoekers. Als eerstelijnsmedewerker draag je de waarden van GUM & Plantentuin uit en zorg je ervoor dat alle bezoekers, in alle diversiteit, zich welkom voelen en een vlot bezoek mogen ervaren. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat het onthaal en shop als een geoliede machine draaien.
Je bent onder meer verantwoordelijk voor:
- Het verzorgen van een hartelijke ontvangst van alle bezoekers, zo nodig aangepast aan de specifieke doelgroep (bv. gezinnen met kinderen, scholen, toeristen, anderstalige nieuwkomers, doven en slechthorenden, doelgroepen die extra ondersteuning vragen, etc.).
- De eerstelijnscommunicatie met bezoekers en leveranciers; via mail, telefoon en aan het onthaal.
- De afhandeling van ticketverkoop en museumshopverkoop en bijhorende administratie en rapportage.
- De ontvangst en ondersteuning van gidsen, hospitality-medewerkers en jobstudenten.
- Het openen, opstarten en afsluiten van het museum, museumshop, publieke ruimtes, serres en Plantentuin.
- Het ordelijk, toegankelijk en uitnodigend houden van de onthaalzone en de circulatieruimtes van GUM en Plantentuin.
- De correcte administratieve en financiële afhandeling van alle transacties.
- De uitbating van de museumshop.
- Het uitvoeren van (onthaalgerelateerde) administratieve en logistieke (backoffice-)taken, zoals bestellingen uitvoeren voor de museumshop, correct registreren van groepsboekingen, opmaken van planningen en briefingen, voorraadtellingen, opstart /afsluiten en begeleiding van zaalverhuur en events,…
Bijkomende info
Gepost op 2025-01-29