Onthaalmedewerker

KVS, het Brusselse stadstheater, is een ontmoetingsplaats op het kruispunt van vele wegen en werelden, een podium voor theater, dans, muziek, slam poetry en meer. KVS programmeert gevestigde namen en grensverleggende nieuwe stemmen. We omarmen de stad in al haar pluraliteit en willen een intercultureel, intergenerationeel en genderdivers stadstheater zijn dat resoneert tot ver buiten Brussel.

  • KVS, Brussel
  • Type: Deeltijds
  • Deadline: 27/2/2025

Over deze job

Jij bent het eerste aanspreekpunt van elke bezoeker in KVS. Je benadert iedereen met een open houding en loodst hen naar de juiste plek of informatie, in persoon, via mail of aan de telefoon. Je behandelt mensen – en ons ticketingsysteem – met geduld en zet graag de puntjes op de i.

  • Je werkt aan het onthaal en de ticketkassa, afhankelijk van het werkrooster dat de verantwoordelijke opmaakt.
  • Je zorgt voor de vlotte verkoop van tickets, beheert groeps- en schoolreservaties, gastenlijsten en abonnementen.
  • Je bent vertrouwd met het ticketingsysteem Ticketmatic (of andere ticketingsystemen).
  • Je bent verantwoordelijk voor aanpassingen in de database, kan rapporten opmaken, beheert zaalplannen en bereidt de avondkassa’s voor. Je bent daarnaast het eerste aanspreekpunt bij terugbetalingen of problemen met betalingen.
  • Samen met je collega’s sta jij elke dag in voor een hartelijke ontvangst van publiek, bezoekers, artiesten, …
  • Je voorziet iedereen van de nodige informatie en maakt hen wegwijs in KVS. Je bent de gatekeeper van de informatie- en goederendoorstroming: leveranciers, pakketten, post, aanvragen, telefoons, mails, … Je filtert, dispatcht en volgt op waar nodig.
  • Je beheert de algemene mailbox van de receptie.

Bijkomende info

Gepost op 2025-01-31