De onthaalmedewerker ontvangt de bezoekers in drie talen (Nederlands, Frans en Engels), beheert de ticketverkoop en de winkel en is het aanspreekpunt voor het publiek.

• Je ontvangt het publiek (scholen, individuen, groepen) en coördineert de bezoekersstroom (wachtrijen, capaciteit), de gidsen en animatoren;
• Je verstrekt informatie aan het publiek over het museum, de tentoonstellingen, de toegangsvoorwaarden, de tarieven, het verloop van het bezoek, de veiligheidsvoorschriften en de regels voor het behoud van de kunstwerken;
• Je doet het dagelijks beheer van de kassa;
• Je beheert de museumshop;
• Je bent een aanspreekpunt voor de bezoekers;
• Je begeleidt en adviseert bezoekers bij hun aankopen.