Sales: je brengt het aanbod van meer dan film bij bestaande en nieuwe klanten

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beheert de mailbox van ‘meer dan film’, maakt offertes op en houdt contact met onze klanten om afgelopen workshops en installaties te evalueren en nieuwe boekingen te bespreken.
• Je contacteert cultuurcentra, bibliotheken, scholen, jeugdwerkingen en kamporganisatoren die nog niet of weinig bij ons boeken.
• Krijg je een vraag op maat, dan stem je die af met de collega van educatie en zoek je samen naar een voorstel voor de klant.
• Je kijkt in de boekingscijfers welke workshops en installaties goed lopen, en waar we kansen laten liggen.
• Je denkt mee na over welke formules goed werken, zoals reeksen of pakketten, en doet daar voorstellen rond.
• Je zorgt samen met de collega’s van communicatie dat ons aanbod op de juiste momenten bij onze klanten terechtkomt, op de website en via nieuwsbrieven of sociale media.
• Je houdt de coördinator meer dan film op de hoogte van wat er speelt bij klanten, en jullie bespreken elke maand samen de strategieën en verkoop.

Productie: je bereidt elke workshop en installatie praktisch voor

• Je reserveert het materiaal voor de boekingen en bewaakt de beschikbaarheid ervan.
• Je plant de workshopbegeleiders in en zoekt vervanging als een begeleider uitvalt.
• Je brieft de begeleiders voor elke workshop: waar ze moeten zijn, wie hen daar opwacht, welk materiaal klaarstaat en wat de klant verwacht.
• Je stemt af met klanten over levering, ophaling en praktische vragen.
• Je bereidt de wekelijkse productievergadering met de logistieke collega’s voor en leidt ze.

Administratie: je houdt boekingen, contracten en facturatie bij

• Je verwerkt en bevestigt boekingen in onze boekingstool en regelt wijzigingen en annulaties.
• Je maakt de contracten van de begeleiders op.
• Je volgt de facturatie op, naar klanten en van begeleiders.
• Je vraagt de deelnemerscijfers op voor onze rapportage.
• Je zet elk voorjaar het nieuwe aanbod in de boekingstool en op de website, samen met de educatieve medewerkers.