Het museum richt zich tot een breed publiek en verwelkomt vooral scholen. Scholen boeken meestal een rondleiding en bezoeken het museum onder leiding van een gids. Tijdens de rondleidingen staat de interactiviteit met de bezoekers centraal. Dit vereist van de gids niet alleen een degelijke historische en economische kennis, maar ook een grote contactvaardigheid en veel inlevingsvermogen. De gidsen worden ook actief betrokken bij de organisatie van de activiteiten waaraan het museum deelneemt, het uitwerken van didactische inhoud, het beheer van de museumcollectie en – indien nodig – de permanentie aan het onthaal van het museum.