Als Teamcoach Publiek maak je deel uit van het stafoverleg en werk je nauw samen met de museumdirecteur. Je geeft leiding aan Team Publiek dat verantwoordelijk is voor marketing en communicatie, publiekswerking, educatie en gastvrijheid. Marketing en publieksgroei vormen de kern van je opdracht. Je bouwt mee aan een duidelijke positionering van het museum en vertaalt onze ambities naar concrete acties. Je combineert strategisch leiderschap met operationele taken. Je geeft richting maar werkt zelf ook mee aan ontwikkeling en uitvoering.

• Je vertaalt de strategische lijnen uit het museumbeleidsplan door naar een strategisch communicatieplan en vertaalt dit in actieplannen voor jouw team. Je legt budgettaire kaders vast, in overleg met de directeur, en zorgt voor de implementatie en het behalen van de beoogde resultaten.
• Je marketing- en publieksplan focust zich op een doorgedreven positionering voor de komende jaren. Je zet daarbij sterk in op een groter en breder publieksbereik. Je werkt in nauw overleg samen met Visit Mechelen in functie van buitenlandse promotie en internationale perswerking.
• Je formuleert de nodige KPI’s en implementeert bijhorende meetinstrumenten. Waar nodig stuur je je actieplan bij.
• Je ontwikkelt corporate communicatie en publiekscampagnes voor tentoonstellingen en museale producten (marketing, pers en online communicatie). Je volgt de uitvoering binnen het Team Publiek nauwgezet op en legt de nodige linken met de afdeling communicatie, participatie en toerisme.
• Je hebt oog voor doelgroepen met specifieke noden en zorgt voor fysieke, cognitieve, culturele en digitale toegankelijkheid.
• Je bent verantwoordelijk voor publiekswerking: dit gaat over publieksbegeleiding en educatie zowel voor volwassenen als voor kinderen en jongeren.
• Je bent samen met de zakelijk expert de stuwende kracht onder de vriendenwerking en fondsenwerving.
• Je bent verantwoordelijk voor crisiscommunicatie.
• Je legt (budget)verantwoording af aan de directeur van het museum.