Als Digital Improver ben je verantwoordelijk voor de twee belangrijkste digitale werkomgevingen in het IT-landschap van Opera Ballet Vlaanderen:

• de centrale bedrijfstool, met hierin de hoofdplanning (welke activiteiten wanneer plaatsvinden en op welke locatie) en de detailplanning (wie er wanneer moet werken op welke locatie)
• de Google Workspace-omgeving, die de dagelijkse digitale samenwerking ondersteunt.

Je bent het eerste aanspreekpunt binnen IT voor deze systemen en fungeert als functionele eigenaar. Jij bepaalt de richting en prioriteiten; interne en externe specialisten zorgen voor de technische realisatie.

Als proactieve schakel tussen de verschillende afdelingen en IT verhoog je de efficiëntie van onze werking:

• Behoeftedetectie: je verzamelt en analyseert digitale behoeften bij collega’s en beoordeelt deze in functie van hun impact en meerwaarde voor de organisatie.
• Procesoptimalisatie: je tekent huidige as-is processen uit en ontwerpt de to-be situatie, met focus op het vermijden van dubbele data-input en het automatiseren van repetitieve taken.

Je staat ook in voor het succesvol landen van de nieuwe digitale oplossingen in deze kernsystemen. Dit omvat:

• het schrijven van hapklare handleidingen (visuals/video);
• het organiseren van korte demo’s of hands-on trainingen.